Если у вас возникли финансовые трудности, то сегодня, это нельзя считать серьёзной проблемой. Повсеместно на территории РФ действует множество микрофинансовых организаций, предлагающих гражданам займы на непродолжительный период под 0%. Те кто, имеет стабильный источник дохода и нуждается в определённой сумме на действительно короткий срок, увидят в услугах МФО лишь выгодные стороны. Проблемы могут начаться у потребителей, которые просрочили льготный период и столкнулись с колоссальными процентами или напором коллекторов.
В нашей статье мы расскажем о том, где можно найти управу на займодателя и куда жаловаться на действия микрофинансовой организации. К сожалению, сегодня не редко можно наткнуться на истории о том, как жестоко и бесчеловечно могут поступать коллекторы, а уж разбирательств по вопросам аннулирования набежавших долгов просто не счесть. Это не должно пугать тех, кто столкнулся с настойчивым истребованием долга со стороны МФО, ведь на каждое действие, есть противодействие, о котором мы вам расскажем.
Разумеется, стоит разобраться, в самой проблеме, и уже после пытаться донести её суть до контролирующих органов. Так, в некоторых случаях достаточным будет просто обратиться в дирекцию конкретной МФО с жалобой. Это имеет отношение к ситуациям, в которых вам, к примеру, отказывают в выдаче займа без объяснения причин, или звонят, убеждая в том, что вы являетесь поручителем, по причине того, что кто-то указал ваш телефон при оформлении договора.
Деятельность МФО на территории РФ контролируется сразу несколькими законодательными актами:
Стоит ознакомиться с этими документами, не только в случае, когда к вам выдвигают претензию, но и прежде чем взять займ. В частности, одноимённое законодательство, хорошо доносит суть и полномочия МФО по отношению к потребителю кредитных услуг. При защите своих прав в регулирующих органах, вам потребуется привести все возможные доводы, которые должны основываться на законодательных актах.
Вне зависимости от того куда именно вы подаёте жалобу, стоит придерживаться делового стиля и общепринятой структуры составления официальных документов. То есть, жалоба не должна содержать эмоциональных высказываний, должна быть составлена по существу и состоять из шапки, заголовка, основной части и приложения.
Информация, указать которую будет необходимо:
Касаемо дополнительных документов, стоит исходить из сложившейся ситуации. К примеру, если речь идёт об обращении в прокуратуру, то необходимо будет привести отказы из надзорных органов или факты подтверждающие нарушение закона (в случае вымогательств и превышения полномочий при истребовании подойдут фото или видео записи последствий). Ознакомиться с более подробным перечнем необходимых сопроводительных бумаг вы можете на сайтах структур, куда подаётся жалоба на МФО.
Наиболее компетентными органами, которые не только примут и рассмотрят ваше обращение, но и помогут разрешить конфликт можно считать следующие организации:
Существует также возможность подать жалобу в НП «МиР», саморегулирующую организацию, которая является объединением представителей самых крупных МФО и нацелена именно на защиту прав потребителей. Если микрофинансовая организация входит в список членов данного сообщества, то вы сможете найти поддержку именно здесь. СРО «МиР» осуществляет взаимодействие между МФО и контролирующими органами и разрешает конфликты между потребителями и займодателями с большой вероятностью успеха.
Стоит понимать, что МФО преследует вполне законные цели, при обращении к заёмщику с истребованием задолженности, или начисляя дополнительный процент. В данном случае стоит понимать, что пойти на встречу МФЦ порой куда выгоднее, нежели пытаться уйти от обязательств.
Сегодня для снижения кредитной нагрузки существует множество путей, к примеру, реструктуризация долга или его рефинансирование. Если речь идёт о повышении процентной ставки в связи с нарушениями графика платежей, и такое право вытекает из вашей собственной неосмотрительности, то жалоба может, лишь усложнить ситуацию. То же касается передачи вашего долга коллекторам по условиям договора. Жалоба на МФО актуальна, лишь при фактических нарушениях.
Что же можно считать поводом для подачи жалобы? Звонки в ночное время, угрозы со стороны представителей МФО или коллекторского агентства нельзя узаконить, и это может явиться законным поводом ля обжалования. Давайте подробнее разберём, куда именно стоит обращаться в зависимости от ситуации.
Самым цивилизованным и разумным методом разрешения конфликта можно считать обращение к услугам общественного примирителя. Ассоциация российских банков создала институт финансового омбудсмена для разрешения конфликтов между финансовыми организациями и потребителями, однако не всем он способен помочь. МФО должна официально входить в состав института, для того что бы омбудсмен мог урегулировать конфликт.
Жалоба к омбудсмену на МФО подаётся в письменной форме и должна содержать материалы подтверждающие наличие конфликтной ситуации. К письму стоит приложить копии договора и сопутствующих документов в двух экземплярах. Более подробно уточнить список необходимых документов, состав и форму жалобы можно на сайте Ассоциации российских банков. Стоит понимать, что данный метод подойдёт вам в том случае, если вы не планируете обращаться в суд. Большинство споров рассматриваемых омбудсменом завершается составлением и подписанием примирительного договора, по которому МФЦ и заёмщик приходят к разрешению конфликта путём взаимных уступок.
Договор кредитования является основным документом, руководствуясь которым может быть произведены те или иные действия в отношении заёмщика со стороны микрофинансовой организации. Однако не редко причиной для жалобы может быть именно отказ в предоставлении услуг. В тех случаях, когда МФО отказывается предоставить займ без объяснения причин, оказать услуги, предусмотренные уже составленным соглашением, не выдаёт справок по вашей задолженности, или вы столкнулись с неквалифицированным персоналом, то стоит составлять жалобу в Роспотребнадзор, который специализируется именно на решении таких вопросов. Направить обращение можно через официальный ресурс Роспотребнадзора, или направить в территориальное отделение письмом. Уточнить адреса отделений можно на сайте.
При наличии конфликтов с МФО, которая не входит в институт омбудсменов, можно обратиться в Центробанк РФ, где рассмотрят ваши претензии к финансовому учреждению, которое по отношению к вам действует не законно. Подать жалобу в ЦБ можно через официальный сайт, или направив её почтой с уведомлением о получении, по адресу: г. Москва, ул. Неглинная 12, индекс – 107016.
Жалоба на МФО в надзорные органы это первый этап на пути к спокойствию и благополучию. Даже если вашу жалобу отклонят или откажут в её рассмотрении, ответ можно будет приобщить к более серьёзному обращению в органы правозащиты.
Обратиться с жалобой на МФО в государственные органы правозащиты не так просто, как того бы хотелось. Суть в том, что процедура досудебного урегулирования, то есть обращения с жалобами в надзорные инстанции и контролирующие учреждения, не простая формальность, а один из наиболее важных этапов.
Прокуратура следит за соблюдением закона на территории РФ, и если вы столкнулись с нарушением договора и т.п. случаями в которых задевают ваши права, но не противоречит законодательству на прямую, то сперва необходимо будет обратиться в надзорные. В данном случае, вы можете обжаловать либо противозаконные действия, к примеру, угрозы со стороны МФО или коллекторов, либо обжаловать отказ надзора в разбирательстве. Написать жалобу в прокуратуру на МФО можно в электронном виде через интернет-приёмную, направить её письмом в районное отделение или записаться на личный приём к прокурору, который выслушает вас и подскажет как вести себя в дальнейшем.
Жалоба в судебные органы, пожалуй, одна из самых сложных по форме подачи и подготовки. В рамах своего заявления вам необходимо будет не только привести доводы и аргументы в защиту своей позиции, но и привести юридические основания и доказательства нарушения законодательства со стороны МФО. Подготовить грамотное обращение в суд, по вопросу защиты ваших интересов имущественного и неимущественного характера, вам поможет только грамотный юрист, который имеет опыт работы с подобными проблемами. Однако плюсом данного метода является то, что все издержки в случае удовлетворения вашего требования можно будет компенсировать за счёт недобросовестной МФО.
По мере того как микрофинансовая деятельность на законодательном уровне стала регламентироваться более жестко, количество претензий и исков к МФО сократилось. Однако это не означает, что все микрофинансовые организации работают безупречно. Да и сама система микрозаймов предполагает периодически возникающие споры на фоне огромных процентных ставок и размеров неустойки за просрочки.
Как правило, за судебной защитой своих прав и интересов обращаются заемщики, которые оказались в ситуации неспособности погасить заем либо всю задолженность, включая проценты и неустойку. В этом случае основное стремление должника - добиться снижения размера долга и (или) принятия судом решения о рассрочке или отсрочке погашения задолженности. Но обращаются клиенты МФО с исками и по другим вопросам, в частности:
Претензии и иски заемщиков к МФО имеют схожую юридическую природу с требованиями, выдвигаемыми в отношении банков по поводу споров, возникающих в системе потребительского кредитования. Но практика показывает, что добиться хотя бы уменьшения совокупного размера задолженности в судебном споре с МФО намного легче, чем в споре с банками.
Аналогичное можно сказать и о вероятности признания договора микрозайма недействительным, конечно, при наличии оснований. Это связано исключительно с особенностями системы микрофинансирования, высокой степенью финансовой нагрузки и типичным среди населения поводом обращения за микрозаймами - крайней мере получения денег в долг.
На фоне всех других источников заимствования денежных средств микрозаймы - самый реальный способ загнать себя в долговую кабалу. И суды об этом знают, поэтому в спорах заемщиков с МФО рассматривают первых как изначально слабую сторону, нуждающуюся в судебной защите и справедливом разрешении вопроса.
Обратиться в суд по поводу расторжения договора микрозайма можно только в случае, если вопрос не урегулирован сторонами в досудебном порядке.
К сожалению, одного желания заемщика расторгнуть договор мало. Нужны весомые основания для этого, а найти их сложно. Обычно требование о расторжении выдвигается клиентом в случае изменения обстоятельств, которые он не мог предвидеть на момент заключения договора и которые при продолжении исполнения условий микрозайма причинили бы ему серьезный ущерб. Проще говоря, к этому основанию обращаются практически всегда, когда у клиента возникли финансовые проблемы, которые он не способен решить и лишающие его возможности погасить заем и задолженность.
В отличие от банковского кредитования, где активно применяется кредитное страхование, в микрофинансировании этого нет. Поэтому стандартный довод банков о том, что клиент мог застраховать себя от рисков, в случае с МФО работать не будет. Однако и ссылка должника на обстоятельства, которые он, в принципе, способен изменить, - не подойдет. При подаче иска о расторжении договора с МФО эффективны ссылки на серьезное ухудшение здоровья, прохождение дорогого лечения, потребность в резко возросших и крайне необходимых расходах, получение так называемой нерабочей группы инвалидности и т.п.
Обратиться в суд за расторжением договора можно и в случае одностороннего изменения МФО условий договора, ухудшающих положение заемщика. На практике такое встречается сегодня редко, и, скорее всего, суд лишь обяжет МФО сохранить ранее действующие условий и возместить заемщику убытки.
Как признать договор с МФО недействительным? Потребовать в суде признать договор микрозайма недействительным можно по разным основаниям. Главное - чтобы эти основания действительно были.
Среди наиболее частых случаев оспаривания договора:
Признание договора недействительным не влечет освобождения заемщика от обязанности погасить заем, но размер может быть сведен только к сумме, которая фактически бралась в долг.
Обратиться в суд по поводу расторжения договора или признания его недействительным заемщик вправе по своей инициативе. Но многие ситуации позволяют предъявить требования МФО только в рамках подготовленных возражений на иск или встречного иска, когда судебный процесс уже инициирован кредитором. К таким требованиям, в частности, относится перерасчет долга с уменьшением размера процентов и (или) неустойки. Непосредственно в судебном процессе также можно заявить ходатайство об установлении периода рассрочки (графика) погашения задолженности.
Иск о взыскании с МФО компенсации за моральный вред крайне редко подается как отдельное требование - чаще всего оно включается в состав других требований. Но если все претензии к МФО связаны только с моральным вредом, например, обусловленным оскорблениями, угрозами и подобными нарушениями закона, то иск может быть самостоятельным.
Моральный вред подлежит доказыванию, в том числе относительно своего денежного выражения. Кроме того, необходимо будет доказать причину (конкретное нарушение), следствие (заболевание, плохое самочувствие, другой вред, ущерб, проблемы) и причинно-следственную связь.
При подготовке иска применяются два основных подхода:
Проще всего и, главное, надежнее обратиться к юристу. Но если случай - типовой, часто возникающий спор с МФО, то подойдет и образец иска, соответствующий вашим требованиям к кредитору.
Жить в кредит – это тоже своего рода искусство. Нам всё рассказывают про Запад, который годами и поколениями живет на заемные средства. Да, это так. Но там, в головах людей, уже сложилась привычка контролировать свои долговые обязательства и подходить к вопросу кредита разумно. У нас же, люди часто ведут себя неправильно. Они не обдумывают кредит, его условия, просто берут заемные средства и тратят. Это неизменно приводит к непомерным долгам и долговой яме, вылезти из которой бывает очень трудно.
Микрофинансовые организации, даже на заре своей деятельности в России, не предлагали особо заманчивых кредитных условий. По договорам микрозаймов было понятно, что деньги вы получите быстро, но позже за каждый день просрочки долг начнет расти гигантскими темпами по 500-700% годовых. Поэтому, даже совсем маленький займ быстро вырастет в огромную проблему. Но люди все равно решались брать кредит именно в микрофинансовых организациях (МФО).
Сегодня МФО делятся на крупные и добропорядочные, которые заботятся о собственной репутации и не допускают в своей работе противозаконных действий. Остальные МФО не такие крупные, и не такие добропорядочные, и до своей репутации им нет никакого дела, поэтому там могут встречаться любые нарушения, какие только можно себе вообразить, со всевозможными последствиями для заемщика. Если уж возникла острая необходимость обращения именно в МФО, то безопаснее выбрать именно крупную и достойную компанию. Это будет хотя бы не большой гарантией законного к вам отношения.
Итак, вы взяли некую сумму денег в микрофинансовой организации и подписали, предложенные вам документы. Что можно ожидать после?
После может быть суд, он очень похож на , если вы не сможете выплачивать долг. МФО, скорее всего, начнет взыскивать его через суд. На этом этапе лучше заручиться поддержкой нашего кредитного адвоката и подать встречный иск, если на то есть основания, например на . Наш юрист по кредитам сможет оценить те документы, которые были выданы вам для подписания и, возможно, найти в них нарушения, которые помогут спасти вас от долговой ямы и выплачивания огромных процентов по кредиту. Федеральный закон №151-ФЗ от 02.07.2010 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установил перечень нарушений, которые могут стать основанием для заемщика обратиться в суд:
Большинство нарушений, из этого перечня может найти и оценить только юрист. Иск заемщик может подать в мировой (когда сумма иска меньше 50 000 рублей) или районный суд (когда сумма иска превышает 50 000 рублей). Иск подается по почте или при личном посещении судебной инстанции.
Как уже говорилось выше – подают и очень часто. Микрофинансовая организация заинтересована в максимально быстром решении вопроса с должником. Через суд — это быстрее всего. К тому же, это не противоречит закону, что очень важно для организаций, которые заботятся о собственной репутации. МФО подает в суд в следующих случаях: долг не погашается даже маленькими платежами, то есть заемщик демонстрирует полную незаинтересованность в погашении кредита; МФО знает, что заемщик обладает ценным имуществом или в качестве залога выступает движимое и недвижимое имущество; долг вырос в сумму, превышающую 50 000 рублей, в этом случае есть право начисления штрафов и пени, которые можно истребовать через суд.
Смотрите также видео по теме:
Как выиграть суд у МФО лучше всего знают наши юристы. В суде можно успешно решить вопрос с графиком погашения долга: сделать его удобным для заемщика, обезопасить его от ежедневно «капающих» процентов.
Также условия договора можно признать противозаконными, для этого юрист должен провести предварительный и установить нарушения прав заемщика. Последняя причина, по которой кредитный договор может быть признан ничтожным – недееспособность заемщика, то есть физическое лицо не могло осознавать того, что делает, а значит и выплачивать долг недееспособный человек не в состоянии.
Очень важно понимать, что даже если суд признает договор ничтожным, это освободит только от пени, штрафов, процентных начислений, но саму сумму долга вернуть все равно придется, ведь деньги израсходованы именно Вами.
Для суда очень важно понимать, что долг в МФО был взят по причине крайне сложных жизненных обстоятельств и потрачен на что-то очень серьезное: лечение, обучение, покупку чего-то жизненно важного, помощь престарелым или инвалидам. Одним словом, самое главное, чтобы это было не спонтанное решение и не траты на развлечения. В суде это важно доказать (любые финансовые документы). Только в этом случае можно рассчитывать на благосклонность суда, избавление от пени в огромных размерах и формирование удобного графика погашения займа.
Судебная практика по микрозаймам показывает, что положительное решение по таким делам получить можно. Разберемся, как правильно составить исковое обращение, и какие документы предоставить, чтобы снизить размер задолженности по ссуде.
Услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями, на сегодняшний день востребованы, не смотря на невыгодные условия кредитования. Привлекает возможность быстрого получения ссуды, без предоставления подтверждения дохода. Однако порой заёмщик не рассчитывает собственные силы или попросту попадает в затруднительное положение, столкнувшись с финансовыми сложностями.
Обнаружив, что оплачивать положенный взнос нечем, не следует отсиживаться, игнорируя звонки кредитора. Первым шагом должно стать посещение офиса МФО и разговор с менеджером. Составьте заявление, в котором укажите на невозможность своевременной оплаты кредита. Приложите документы, подтверждающие описываемую ситуацию, к примеру, справку о задержке оплаты труда. Если же достичь консенсуса не удается, суд впоследствии зачтет попытку должника решить спор миром.
Срок давности по кредитным спорам 3 года. На протяжении этого периода МФО вправе начать тяжбу о возврате долга. В этом случае заёмщику очень поможет дубликат заявления, с сообщением о невозможности расплатиться по кредиту. На его основании можно будет доказать, что МФО сознательно откладывали обращение с иском, имея целью получить неустойку большего размера.
Нередко незадачливый заёмщик, подписав невыгодный договор, со временем понимает, что возвращать придется сумму в несколько раз превышающую размеры ссуды. Усредненная процентная ставка по в МФО составляет 2% за день. В год это более семисот процентов. Можно ли подать в суд, чтобы снизить размеры задолженности и как это сделать правильно. Разберем два пути развития событий.
Как правило, граждане подают иски в том случае, когда просрочка по долгам уже образовалась и МФО требует погасить не только саму ссуду с процентами, но и штрафы за нарушение графика платежей. В этом случае сумма задолженности складывается из:
Статья 333 ГК позволяет заёмщику уменьшить размеры неустойки. Для этого гражданину необходимо предоставит документальное подтверждение того, что сделать взнос своевременно он не мог в силу веских причин. В ситуации, когда заёмщик пропустил срок выплаты из-за задержки зарплаты, это будет справка из бухгалтерии. Если причиной стала болезнь или полученная инвалидность, подтвердить факт позволит листок нетрудоспособности, либо заключение ВТЭК.
Если кредитор требует выплаты штрафа за нарушение графика оплаты и одновременно начисленных за просрочку пенни, следует обратить внимание суда на тот факт, что законом не допускается применение двух видов взыскания за одно нарушение. Таким образом будут отменены либо начисленные проценты, либо фиксированные выплаты. Ответчику не стоит игнорировать судебные заседания. Напротив, активное участие поможет отстоять свои интересы.
Как займы влияют на кредитную историю? .
С ужесточением контроля за деятельностью МФО со стороны государства, заёмщики чаще стали подавать иски в суд на микрофинансовые организации. В этом случае действует закон о защите прав потребителей, поскольку кредитование населения относится к сфере оказания услуг. Надо понимать, что для обращения в суд требуются веские причины и документальные подтверждения. Жалобы на завышенные проценты будет недостаточно.
Если МФО использовала затруднительную жизненную ситуацию заёмщика с целью получения необоснованной выгоды, у должника имеются все шансы добиться удовлетворения иска и получить послабление в выплате процентов по кредиту. Прибегнуть к такому способу можно только в том случае, если заём получен как потребительский.
Как показывает практика, иски к микрофинансовым организациям суды удовлетворяют в половине случаев. Очевидно, что проценты по займам у большинства МФО не соответствуют ставке рефинансирования, установленной ЦБ и условия такого кредита могут быть признаны кабальными. Заявление необходимо составлять таким образом, чтобы претензия состояла не в оспаривании договора, а именно в снижении процентной ставки. Признать недействительным договор с МФО возможно только после установления недееспособности заёмщика.
Список документов, которые необходимо приложить к исковому заявлению:
Если истец просит о снижении процентной ставки, то иск подать можно бесплатно. В остальных случаях придется оплатить госпошлину 200 рублей. После открытия дела и до его полного завершения об увеличении долга можно не беспокоиться. Сумма останется неизменной до вынесения судебного решения. Не играет роли, кто подал иск первым, организация или сам должник.
Исковая давность по оспариванию условий кредита составляет один год. В течение этого времени гражданин вправе обратиться в судебные инстанции для защиты своих гражданских прав. По истечении означенного срока вопрос, как на МФО утратит актуальность, поскольку иск попросту не примут. Заявителю придется представить доказательства, что подать заявление раньше у него не было возможности. Срок давности исчисляется с момента составления договора с МФО.
Ситуация, когда МФО первой подает на должника в суд, развиваться может по выше приведенным сценариям. Заявляя встречный иск, ответчик ссылается на ст. 333 ГК, регулирующую уменьшение размера неустойки. Если суд с микрофинансовой организацией вами уже проигран и на руках имеется решение о взыскании долга, его всегда можно оспорить, подав апелляционную жалобу.
Данная ситуация имеет несколько нюансов, знать которые необходимо. Между вынесением решения и вступлением его в законную силу предусмотрен период обжалования. По гражданским делам он составляет один месяц. Уложиться в сроки в ваших интересах, поскольку через 30 дней жалобу попросту не примут. Однако если сроки пропущены по уважительной причине, это будет учтено.
Апелляционная жалоба адресуется в высшую инстанцию, но подавать её следует через судебную организацию, вынесшую первоначальное решение. Документ должен содержать информацию о том, по какой причине ответчик не смог подать встречный иск по ходу процесса. Если решение суда передано службе приставов, достаточно составить исковое заявление и передать его в вышестоящую инстанцию.
По истечении срока оспаривания, решение суда вступит в силу. После этого приставы имеют право произвести опись имущества, а так же арестовать счёта должника. Выиграть время позволяет отсрочка исполнения. Она дает дополнительное время на то, чтобы выйти из сложного положения с минимальными потерями. Отсрочка предоставляется судом по собственной инициативе. Запросить о продлении могут и приставы, исполняющие решение. Но в любом случае, потребуется заявление от самого ответчика.
Документ должен содержать дату вынесения судебного решения и его основные положения. Необходимо также аргументировано пояснить, почему выполнить означенные условия на данный момент невозможно. Надо указать желаемый срок, который позволит вернуть долг самостоятельно, без вмешательства приставов. К примеру, вы собираетесь продать автомобиль, чтобы погасить кредит, но на это необходимо время.
Отсрочку можно использовать для оспаривания решения, ранее вынесенного судом. На протяжении всего срока судебных разбирательств, с момента подачи заявления, ни приставы, ни работники МФО или коллекторы беспокоить должника не вправе.
Зачастую, заёмщики, общаясь с МФО по поводу реструктуризации, получают от работников кредитной организации отказ. Поскольку должник не возражает против оплаты кредита, но указывает на невозможность делать это по существующему графику, судья предлагает сторонам договориться о взаимовыгодных условиях.
О том, как вписать ребенка в загранпаспорт, .
Совместно с работниками кредитной организации должник составляет график платежей, устанавливая приемлемую для себя сумму взноса. Надо понимать, что заёмщику все равно придется вернуть долг, часть начисленных штрафов и проценты, но будет возможность делать это постепенно.
Чтобы подать в суд на МФО, совсем не обязательно ожидать образования большой задолженности. Даже если вы исправно выплачиваете взносы, но считаете, что долг практически не уменьшается, можно произвести собственные расчёты согласно договору. Если отыщутся явные несовпадения, смело составляйте иск. Но лучше заранее позаботиться о том, чтобы не возникло вопроса, как подать в суд на МФО и внимательно изучить договор перед подписанием.
Микрофинансовые организации выдают кредиты практически всем, даже клиентам с черной кредитной историей. Но это вовсе не значит, что недобросовестные заемщики денег могут не отдавать: МФО имеют немало законных возможностей забрать долг. Поэтому прежде чем взять ссуду, необходимо поинтересоваться, какие МФ подают на должников в суд и при каких обстоятельствах.
МФО специализируются на предоставлении микрозаймов под большие проценты. В среднем – 2% в день от первоначальной взятой в долг суммы. Обычно кредит не превышает 15-30 тыс. рублей и выдается на месяц-полгода. Если клиенту нужна большая сумма, срок может быть продлен. Менеджеры заранее высчитывают проценты, делят сумму на равные части, которые надо выплачивать через определенный промежуток времени. В основном, раз в неделю. Если этого не сделать, насчитывается пеня уже через два дня после просрочки, поэтому при отсутствии возможности вовремя отдать долг, лучше перезаключить договор на платной основе, продлив срок кредитования.
Если время задолженности слишком продолжительно, МФО может на законных основаниях подать в суд на заемщика за нарушения условий кредитного договора. Тем не менее, судебное разбирательство не является распространенной практикой из-за целого ряда причин:
МФО не подает в суд, поскольку проще и выгоднее продать долг коллекторам. Для должника это не лучший вариант, учитывая методы работы коллекторских компаний, которые нередко балансируют на грани закона, выбивая из клиента задолженность. Тем более, что к работе они приступают немедленно.
В первые два-три месяца после задержки выплат микрофинансовая компания подавать в суд не будет. Одна из причин этого – пеня и проценты, которые насчитываются ежедневно, увеличивая долг. Подают МФО в суд тогда, когда долг превысил определенную сумму.
Микрофинансовая организация легко докажет свою правоту, поскольку имеет на руках все необходимые документы с подписями заемщика.
Ошибочным является мнение, что МФО откажется судится из-за судебных издержек. Если сумма задолженности не превышает 20 тыс. руб., государственная пошлина за подачу иска – до 4% от суммы задолженности. При этом если приговор будет в пользу истца, должник обязан оплатить и судебные расходы.
Подать в суд на недобросовестного заемщика может любое МФО. Среди них такие организации, как:
Если МФО подала в суд, избегать судебного заседания не стоит, поскольку неявка не является помехой для рассмотрения дела. Стоит заметить, что судебное разбирательство ответчику даже выгодно, поскольку после подачи иска перестают начисляться пеня и проценты.
Суд с микрофинансовой организацией ответчик может использовать в свою пользу, подав заявление на снижение суммы долга, если его размеры значительно превышают одолженные средства. Обычно снижение происходит за счет размера неустойки, поскольку проценты насчитываются согласно заключенному договору и судья не имеет права их отменить.
Таким образом, мнение о том, что суд полностью освободит должника от долговых обязательств, ошибочно. Погашение долга будет происходить за счет зарплаты или взыскания имущества заемщика. Нельзя изъять лишь единственное жилье и предметы первой необходимости.
При несогласии истца или ответчика с вердиктом судьи возможна апелляция. Должник оспорить постановление может лишь имея серьезные основания: заявления об отсутствии средств на погашение долга учитываться не будут. Апелляцию можно подать, если при рассмотрении дела были допущены ошибки. Это может быть:
Если апелляция не была подана в течение 30 дней, решение вступает в силу и за дело принимается служба судебных приставов. В этом случае необходимо оплатить и их работу. Приставы возбуждают исполнительное производство.
Чтобы выполнить решения суда и забрать долг в пользу истца, судебные приставы имеют право арестовать имущество и банковские счета заемщика, запретить покидать Россию, водить автотранспорт.
Если на счетах есть деньги, их спишут в пользу МФО. Если ответчик работает, на его работу отправляется исполнительный лист, после чего 20% зарплаты начинает списываться на счет кредитора. При полном отсутствии средств для погашения задолженности изымается и продается имущество.
Суд с МФО обычно заканчивается в пользу последних. Выиграть дело ответчик может лишь, если обратиться к опытному адвокату, который отлично разбирается в законодательных тонкостях. Самостоятельно, не обладая нужными знаниями, ответчик не только не сможет выиграть дело, но и смягчить условия кредитного договора. В результате долг придется отдавать в полном объеме.
Изучив документы, он может обнаружить, что:
Ответчик должен учитывать, что оплатить услуги адвоката и судебные издержки все же придется, поэтому к финансовым растратам в случае обращения МФО в суд нужно быть готовым.
Если ответчик сможет убедить суд в своей неплатежеспособности, судья может предоставить годовую отсрочку. Также в ходе судебного разбирательства можно прийти к мировому соглашению с МФО, которое заключается в суде и приобретает обязательный характер для обеих сторон. После этого иск отзывается, дело останавливается.
Мировое соглашение предусматривает согласие ответчика погасить задолженность, если истец согласится на реструктуризацию долга. Следует заметить, что многие МФО соглашаются на такой вариант, нередко готовы снизить неустойку и даже полностью ее списать.
Нередко кредиторы предлагают оформить новый займ, который будет включать задолженность вместе с процентами, который следует погасить. Естественно, сумма в таком случае будет больше, проценты – выше. Задолженность делится на равные части, что позволяет равномерно распределить нагрузку, срок полной выплаты может быть увеличен.
Есть еще одна возможность расплатиться с долгами – признать себя банкротом, для чего следует подать заявление в суд. После этого назначается управляющий, который получает все данные о финансовых сделках заемщика и право распоряжаться его деньгами. В результате заемщик остается без имущества, но рассчитывается с долгами.
МФО имеет право подать в суд на взыскание задолженности на протяжении трех лет после того, как была проведена последняя оплата. По истечение этого времени долг можно списать за «сроком исковой давности», но только через суд. Теоретически это возможно, если о должнике вдруг забыли, что на практике бывает крайне редко.
Если срок исковой давности не истек, должник может быть освобожден от выплаты долга в случае смерти. Если его наследники не будут наследовать имущество, они могут не платить по кредитным обязательствам. Если они вступают в права наследства, одновременно они берут на себя и долг умершего и обязаны погасить заем.
