В страховом договоре страхователь вместе с агентом компании, предоставившей ему полис, определяет список страховых рисков, которые он хотел бы включить в условия страховки. Как только риск воплощается в жизнь и становится страховым случаем, автовладелец производит обращение по КАСКО к своему страховщику . В соответствии со многими программами добровольного страхования транспортных средств можно получить возмещение материального ущерба, полученного в результате ДТП.
Справка! Если страховая программа предусматривает компенсационные выплаты по страховому случаю ДТП, в большинстве случаев наличие или отсутствие вины водителя в происшествии не влияет никоим образом на решение страховой компании в отношении выплаты компенсации.
Обращение в страховую компанию после наступления страхового случая по КАСКО подразумевает написание заявления на получение компенсации материального ущерба. Дополнительно к заявлению потребуется предоставить сопроводительную документацию , подтверждающую обстоятельства, при которых произошел случай, являющийся страховым по договору. В этом вопросе немалую роль играет соблюдение .
В указанном вопросе законодательство не регулирует действия страховщиков никоим образом. Нет никаких нормативных актов или любых других регламентирующих документов. Поэтому, заключая договор добровольного страхования транспортного средства от материального ущерба, обязательно следует внимательно ознакомиться с текстом договора.
Отсутствие законодательного регулирования означает, что каждая страховая компания самостоятельно определяет правила и условия страхования , в соответствии с которыми предоставляются услуги и заключаются договора. О том, как выбрать страховую компанию, можно почитать .
Правила в обязательном порядке указываются в договоре страхования . По ним страхователь и будет определять, в какой именно срок ему потребуется произвести обращение в страховую компанию для компенсации ущерба. Наиболее часто указываемые сроки составляют, в среднем, 3-5 дней с момента наступления страхового случая.
Дополнительно в правилах может регулироваться время, порядок обращения и прочие важные условия проведения процедуры. Подавляющее большинство страховщиков предоставляет в дополнение к основному полису специальную памятку клиенту
, в которой прописаны основные действия после получения ущерба по страховому случаю.
Поскольку почти каждого страховщика требуется известить о повреждениях, хищении или угоне (сколько стоит ?) сразу же после обнаружения ущерба по телефону, можно сразу же уточнить у оператора допустимые сроки обращения.
Мы уже упоминали о том, что автовладельцу потребуется подготовить дополнительный пакет документов, которые будут переданы страховщику вместе с заявлением на получение компенсации по страховому случаю. Что входит в упомянутый список:
Внимание! Вся документация должна быть предоставлена в 2 видах - оригинальная бумага и копия.
Из данного видео вы узнаете, какие нужны документы для обращения в страховую компанию
https://youtu.be/wFPrbYCBaz4
Многие автовладельцы хотели бы, чтобы у них была возможность получать компенсации после наступления страхового случая (что входит в ?) по простому обращению к страховщику.
Чтобы не было обязательного условия - сбора документации, благодаря которой можно определить обстоятельства страхового случая.
В определенных случаях это даже становится возможным.
Почти все страховые компании в нашей стране сейчас предлагают такую дополнительную опцию к полису добровольного автострахования, как выплата или ремонт КАСКО без справок из внутренних органов.
Важно! Основная возможность получить выплату компенсации материального ущерба или направление на ремонт транспортного средства за средства страховой компании - это заключение договора страхования КАСКО с включением соответствующего условия.
Естественно, данная уступка повлечет за собой увеличение стоимости самого полиса добровольного страхования.
С увеличением благосостояния народа растет и количество движимого имущества на дорогах России, а с ним число происшествий, которые нередко не могут избежать даже опытные водители. ДТП ведут к повреждению машин, а и иногда и полной потере материальных ценностей. Любой ремонт для собственника недешевое удовольствие, но частично его перекрыть призвана страховка, одна из них – обязательная ОСАГО, а другая – добровольная КАСКО.
Именно на КАСКО многие водители возлагают свои надежды, но получить возмещение не так просто. Автовладельцу необходимо не только иметь действующий полис, но безукоризненно выполнить требования страховщика, т. е. действовать на основании правил страхования и заключенного между ним и компанией договора.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Главным требованием является предоставление после аварии в компанию пакета документов, одним из которых является справка о ДТП для КАСКО. Заполняется она службой ГИБДД, но предварительно на место происшествия выезжает инспектор, который обязан все тщательно зафиксировать в протоколе.
При серьезных последствиях в результате ДТП на место, кроме ГИБДД, выезжает полиция. Когда повреждения незначительны, например, машина была поцарапана, случайно или преднамеренно другим ТС или человеком, оформить бумаги можно самостоятельно. Объем пакета документов будет разным в каждом индивидуальном случае.
Страховщики очень серьезно подходят к документам, которые требуются для оформления выплаты. Кроме того, что каждый документ должен быть заполнен без ошибок и исправлений, в них полностью отображаются события происшествия и полученные машиной повреждения. Если какой-либо документ будет оформлен не по правилам, компании отказывают в выплате. Кроме того, документы должны быть поданы в срок, установленный в конкретной компании условиями договора.
Для того чтобы правильно действовать при наступлении страхового случая каждому страхователю рекомендуется позвонить в компанию, предупредить страховщика о случившемся и получить консультацию по поводу дальнейших действий и сбора документов.
При обоюдном согласии участников аварии, если у них оформлены страховки ОСАГО или Зеленые карты разрешается самостоятельно заполнить извещение и не вызывать сотрудников ГИБДД. Бланки извещения выдаются в страховых компаниях при оформлении КАСКО и ОСАГО, каждый водитель может их возить с собой в машине вместе с полисами и удостоверением.
Сотрудник ГИБДД может не вызываться, если:
В этих и подобных случаях, когда пострадавший не вызывал инспектора ГИБДД, справка не может быть выдана. В других случаях, когда инспектор был вызван, он заполняет бланк извещения.
Документ составляется сотрудником ГИБДД на месте происшествия на основании объяснений присутствующих. Именно с его помощью будет сформирована и выдана справка о ДТП.
Когда с транспортом происходит событие, классифицируемое как ДТП со значительными или нет повреждениями, это обозначает, что виновные лица нарушили статью КоАП, в которой описываются административные правонарушения. Поэтому сотрудником ГИБДД должен быть не только установлен виновник, но определены штрафные взыскания.
Лицо, признаваемое виновным в ДТП, получает от сотрудника ГИБДД на руки заполненный протокол, конечно, если оно осталось на месте аварии. Дополнительно оформляется постановление о правонарушении.
Правильно оформленный протокол должен быть подписан виновником ДТП. При его отказе подписываться под решением, принятым инспектором, виновный должен на обратной стороне документа указать причину отказа. В этом случае графа Подпись нарушителя изменяется на графу Подпись водителя.
Когда виновный скрылся или его личность не установлена, а также в случаях ДТП, связанного не с человеком или транспортом, протокол заполняется на основании показаний только пострадавшего, и по возможности свидетелей.
При серьезных ДТП, когда на место происшествия вызывается полиция, происшествие не квалифицируется как административное правонарушение, поэтому протокол не составляется. Деяние считается уголовно наказуемым, поэтому сотрудник полиции составляет другой документ, на основании которого виновный будет привлекаться к уголовной ответственности.
По закону РФ виновное лицо не может одновременно нести уголовную и административную ответственность
Взять справку о ДТП пострадавший может в отделе ГИБДД, вместе с другими документами она предоставляется страховщику. Сегодня законодательством разработан бланк по форме № 154 для заполнения этой справки.
В ней обязательно должны быть указаны сведения о ДТП:
Если, к примеру, участниками ДТП стал велосипед, скутер или гужевой транспорт, информация о нем вносится в специальную графу. В графе медосвидетельствования указывается информация о наличии алкогольного опьянения у участников.
В справке сегодня чаще всего не отображается информация о скрытых повреждениях, это зачастую становится поводом для страховщиков занижать размер компенсаций. Но по просьбе пострадавшего этот пункт можно внести в документ. Справка не заверяется печатью или оттиском, но у нее есть угловой штамп.
Данные, указываемые в справке крайне важны для получения страхового возмещения. Поэтому каждый участник должен проследить, чтобы протокол, на основании данных которого будет оформляться справка, был заполнен правильно. Если, например, в него не будут внесены правильно повреждения авто, на основании выданной справки о ДТП компания оплатит только ту часть, которая описана.
Доказывать свою правоту автовладельцу придется, приглашая дополнительно независимого эксперта для проведения технической экспертизы, а, возможно, в суде. Поэтому получив справку на руки в ГИБДД, следует тщательно проверить ее.
Протокол о происшествии должен быть оформлен на месте аварии, а справка выписана инспектором на месте или получена в отделе ГИБДД в тот же день, когда произошла авария. Если авария незначительна и жертвы отсутствуют, то получить документ удается в течение дня, в других случаях справка оформляется на следующий день. При наличии пострадавших лиц справку можно оформлять после того, как в больнице будет установлена степень полученных телесных повреждений жертв аварии.
У инспектора, вызываемого на место происшествия, кроме бланка протокола, должен быть бланк справки № 154. Если у него отсутствует бланк или он отказывается выдать справку при незначительных повреждениях авто, на основании закона пострадавший может жаловаться его руководству.
Справку о ДТП могут получить все пострадавшие участники, каждый из них обязан представить документ в свою страховую компанию для получения возмещения. Обычно страховщики требуют подачи документов в течение 5–14 дней после аварии. Но их сбор может затянуться в особых случаях на более длительный срок, что должно быть оговорено в каждом отдельном индивидуальном случае между страхователем и его компанией.
Документы должны быть сданы в компанию по списку, который необходимо заверить печатью компании. Список в одном экземпляре хранится у страхователя. Предварительно, чтобы избежать различных негативных ситуаций, связанных с отказами в выплате, страхователю рекомендуется сделать копию каждого сдаваемого документа.
При положительном решении со стороны компании о компенсации, согласно заключенному договору, выплата должна поступить на карту или счет пострадавшего автовладельца в течение 20 дней . В других случаях компании перечисляют средства на восстановление авто ремонтным мастерским до или после оказания ими услуг. Этот момент о способе получения возмещения заранее оговаривается со страхователем и отображается в договоре.
При вызове сотрудника ГИБДД на место происшествия он обязан согласно инструкции оформить необходимые документы и выдать их оригиналы или копии для предоставления страховщику:
| Справка о ДТП для КАСКО по форме № 154 | Ее бланк должен быть у инспектора, он имеет право выписать документ участникам ДТП на месте. Если машины получили серьезные повреждения, имеются пострадавшие водители, пассажиры или другие лица, то документ получается в отделе ГИБДД. |
| Извещение о ДТП | Документ оформляется и подписывается инспектором и участниками аварии. Если один из водителей отказывается ставить свою подпись, не считая себя виновным, заверить документ разрешается свидетелям с места аварии. |
| Протокол, в котором будет засвидетельствован осмотр места происшествия | В него вносятся все повреждения, которые получили авто и другие сведения. Участникам на руки выдается его копия. |
| Постановление об административном правонарушении, если засвидетельствован такой факт | Его выписывает инспектор и выдает копию на руки виновнику, пострадавший на свое усмотрение также может его запросить. Когда устанавливается уголовное преступление на месте аварии, полиция оформляет другой документ. |
| Разрешение, дающее право временно управлять ТС | Выдается, если права водителя будут изъяты. |
Помимо документов, которые пострадавшему должны оформить в ГИБДД, для получения возмещения любая страховая компания будет принимать решение о выплате возмещение, только если страхователь еще предоставит:
Правильно собранный пакет документов еще не является гарантией получения страховки. После аварии страхователь обязан сообщить в компанию о наступлении страхового случая по телефону, а также сдать документы вовремя. Одним из обязательных моментов является прохождение осмотра авто независимым экспертом, которого в течение 5 дней обязан предоставить страховщик.
Когда компании не делают это вовремя или к оценщику большая очередь, страхователь должен сам позаботиться о своевременном проведении экспертизы. На основании этого осмотра будет выдан документ об объеме повреждений и сделана калькуляция размера выплат.
При наступлении любых страховых случаев, а также ДТП, страхователь должен правильно вести себя на месте происшествия.
Если у него оформлены страховки ОСАГО и КАСКО, ему рекомендуется:
| При получении повреждений в результате ДТП |
|
| При обнаружении угнанного авто, явно поврежденного третьими лицами, посторонними предметами, в результате стихийного бедствия |
|
Если водитель стал участников ДТП, на основании правил дорожного движения, ему необходимо:
Даже если другой участник ДТП, который не имеет претензий к первому, предлагает ему мирно разойтись, этого нельзя делать и покидать место происшествия. Не исключено, что он обратится в ГИБДД с целью изложения фактов с удобной для него точки зрения. Уезжать можно только тогда, когда предлагающий мирное разрешение конфликта дает об этом письменное согласие.
Если участники ДТП не имеют друг к другу взаимных претензий, они могут самостоятельно заполнить извещение, составить схему происшествия, подписать ее, а затем оформить аварию на ближайшем посту ДПС или в полиции
Страховка КАСКО является добровольной и в то же время недешевой услугой. При покупке полиса следует с ответственностью подойти к выбору страховщика и предполагаемых случаев, при наступлении которых страхователь желает получить возмещение.
Желательно сделать выбор среди , которые давно зарекомендовали себя на страховом рынке, как ответственно выплачивающие компенсации своим клиентам. У страховщика как минимум не должно быть финансовых проблем к моменту заключения договора.
До визита в офис рекомендуется изучить через официальные сайты текст договора, полиса, памятки для клиентов от различных компаний, и сделать, таким образом, сравнительный анализ предлагаемой услуги. Необходимо учесть, что при наступлении страхового случая, каждая формулировка в будет иметь значение, поэтому лучше заранее разобраться в его тонкостях.
Как правило, страховые компании выплачивают страховое возмещение по КАСКО, не требуя справок из компетентных органов, при повреждениях остекления салона, фар, указателей поворота, наружных зеркал, а так же при незначительных повреждениях кузова автомобиля.
Для стеклянных элементов количество обращений без справок обычно не ограничено. Но почти все страховые компании, за редким исключением, не возмещают ущерб в результате повреждения стеклянной крыши и стеклянного люка в крыше автомобиля. Иногда в перечень исключений входит повреждение наружных зеркал, а также ограничивается количество обращений по таким случаям до трех раз в год.
Незначительными повреждениями кузова обычно считается ущерб, не превышающий 3 – 5 % от страховой суммы договора КАСКО (или абсолютный размер ущерба, например до 500 долларов США для иномарок и до 200 долларов США для отечественных автомобилей).
При этом возмещается без предоставления справок, как правило, повреждение только одной детали (кузовного элемента) и зачастую только один или два раза в год . Некоторые страховые компании не требуют предоставления справок в случае повреждения не более двух и только сопряженных друг с другом кузовных элементов, причем под ущербом в таком случае понимается порча лакокрасочного покрытия. Если царапина настолько глубока, что достигла металла, или имеется деформация, требующая рихтовки – будьте добры предъявить справку.
Некоторые страховые компании считают бамперы навесным оборудованием, а не кузовными элементами и, соответственно, требуют предоставления справки при их повреждении.
В реальной практике существует проблема определения границы незначительности ущерба . Страхователю, не являющемуся специалистом по оценке ущерба, практически невозможно на месте происшествия определить размер ущерба более или менее точно. А если величина ущерба близка к установленной границе, то оценка «на глазок» и решение не обращаться с заявлением в ГАИ могут привести к проблемам со страховыми выплатами. Ведь в случае даже незначительного превышения фактического ущерба над установленным граничным значением, страховые компании будут действовать по-разному. Одни выплатят возмещение в пределах установленных процентов или сумм, и ни рубля более, другие будут требовать предоставить справку, а при ее отсутствии вообще ничего не заплатят. Таким образом, плюсы от возможности не получать справку в ГАИ могут обернуться минусами .
Следует также помнить, что выплата возмещения без справок по договору КАСКО производится страховыми компаниями, если в происшествии не были задействованы другие участники, которые могут быть признаны виновными в причинении ущерба. Если таковые были, то компания имеет право требовать предоставления соответствующих справок для того, чтобы впоследствии иметь возможность взыскать ущерб с виновного лица. Поэтому даже при незначительных повреждениях, когда виновное в этом лицо известно и не скрывалось с места происшествия, об этом необходимо заявить в ГАИ и получить соответствующую справку . Невыполнение этой рекомендации практически всегда приведет к отказу в выплате возмещения страховой компанией.
Необходимо также иметь в виду, что понятие «справка компетентных органов» - это общий термин, который на самом деле имеет различное реальное наполнение в правилах страхования. В разных случаях это может быть справка из ГАИ, ОВД, от пожарников, метеорологов. Крайне важно это потому, что в некоторых случаях, когда справка ГАИ не требуется, полной неожиданностью для страхователя оказывается требование страховой компании предоставить ему справку о произошедшем событии, например, из ОВД. Это касается в частности случаев нанесения ущерба автомобилю в результате противоправных действий третьих лиц (без участия других транспортных средств). Если ущерб незначителен, автовладелец может решить, что справка ГАИ не нужна и ни в какие другие органы с заявлениями не обращаться. Но ГАИ к этому событию никакого отношения не имеет, а вот в местное ОВД заявить о нем необходимо, иначе страховая компания будет иметь полное право отказать в выплате, если только такой случай не предусмотрен при калькуляции и заключении договора.
VIP страхования КАСКО
Необходимо также иметь в виду, что понятие «справка компетентных органов» - это общий термин, который на самом деле имеет различное реальное наполнение в правилах страхования.
В разных случаях это может быть справка из ГАИ, ОВД, от пожарников, метеорологов. Крайне важно это потому, что в некоторых случаях, когда справка ГАИ не требуется, полной неожиданностью для страхователя оказывается требование страховой компании предоставить ему справку о произошедшем событии, например, из ОВД. Это касается в частности случаев нанесения ущерба автомобилю в результате противоправных действий третьих лиц (без участия других транспортных средств). Если ущерб незначителен, автовладелец может решить, что справка ГАИ не нужна и ни в какие другие органы с заявлениями не обращаться. Но ГАИ к этому событию никакого отношения не имеет, а вот в местное ОВД заявить о нем необходимо, иначе страховая компания будет иметь полное право отказать в выплате, если только такой случай не предусмотрен при калькуляции и заключении договора.
Некоторые страховые компании предлагают условия VIP страхования КАСКО , которые предусматривают отсутствие каких-либо требований к предоставлению документов компетентных органов страхователем независимо от размера ущерба. Эти заботы берет на себя страховщик. Но:
В итоге можно предложить следующий алгоритм действий даже при самых лояльных условиях страхования относительно предоставления справок компетентных органов: если у вас есть силы, время и возможность получить справку, официально подтверждающую обстоятельства происшедшего события, постарайтесь ее получить . Так вы сами себя застрахуете от возможных неприятных неожиданностей при общении со страховой компанией.
Каско является добровольным видом автострахования и позволяет автовладельцу избежать лишних расходов, связанных с восстановлением транспортного средства, поврежденного в ДТП или в результате действия третьих лиц.
В зависимости от комплектации полиса, он покрывает расходы, связанные с повреждением ТС в ДТП или возможные траты владельца, возникающие при угоне авто.
После наступления страхового случая автовладельцу при первой же возможности необходимо сообщить страховщику о происшествии и представить определенный пакет документов и . В большинстве случаев помимо документов страховщики требуют предоставить поврежденный автомобиль для установления масштабов повреждения и определения размеров компенсации.
Так как каско добровольный вид страхования, какого-либо закона, регулирующего сроки обращения к страховщику и сроки рассмотрения заявлений на выплату компенсаций не существует – каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.
Внимание! В РФ нет отдельного закона, регулирующего автострахование каско, поэтому страховые компании имеют право самостоятельно назначать свои тарифы и выдвигать дополнительные условия, опираясь на федеральный закон «Об организации страхового права».
Сроки обращения по каско после попадания в ДТП зависят от конкретной компании, поэтому при наступлении страхового случая необходимо внимательно изучить , где должен быть указан срок подачи заявления.
Обычно автовладельцу дается от 5 до 10 дней на подачу заявления, однако, в некоторых организациях сроки варьируются от нескольких дней до месяца.
Если в договоре каско сроки подачи заявления не прописаны, необходимо уточнить их, связавшись со страховщиком по контактному номеру телефона, указанному в документах или посетив официальный сайт.
Очень важно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в установленные сроки, так как страховщик имеет право отказать в выплате компенсации при несвоевременной подаче документов
(о том, что делать, если отказывают в выплате по КАСКО, рассказано ).
Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!
Также как в ситуации со сроками подачи заявления, организации, занимающиеся автострахованием, самостоятельно определяют пакет документов, которые необходимо предоставить для получения компенсации.
Это стандартный набор документов, необходимый минимум для подачи заявления на компенсацию.
Важно! Если автомобиль был поврежден в результате ДТП, помимо основного пакета документов необходимо представить справку (протокол), содержащую подробные обстоятельства аварии, составляемую сотрудниками ГИБДД на месте происшествия.
Бумага из ГИБДД очень важна, так как именно на основании справки из ГИБДД страховой компанией производится рассмотрение дела о выплате компенсаций.
Большинство страховых компаний идут навстречу своим клиентам, в некоторых ситуациях они упростили процесс сбора документов для получения компенсации и сделали возможным выплату без представления справки из ГИБДД.
Как правило, возможность получить выплату без справки из ГИБДД оформляется дополнительно к основному договору и распространяется на ограниченный список повреждений.
Запросить выплату компенсации без представления справки из ГИБДД можно при:
Возможность получения компенсационных выплат без справки из ГИБДД в большинстве страховых компаний распространяется на всего на несколько обращений при условии, что был поврежден всего один элемент кузова или два смежных.
Помимо прочего, СК ограничивают выплату при обращении за компенсацией без справки 2-5% от стоимости автомобиля. Если размер причиненного ущерба превышает ограниченный, для получения выплаты придется собирать полный пакет документов.
Итак, при незначительном повреждении стеклянных или кузовных элементов автомобиля автовладелец может обратиться в страховую без представления справки из ГИБДД, если такое прописано в страховом договоре.
Однако на глаз не всегда можно точно определить нанесенный урон, поэтому для гарантированного возмещения ущерба рекомендуется обратиться в ГИБДД за справкой и представить в страховую компанию полный пакет документов.
Чтобы получить страховую компенсацию по каско автовладельцу необходимо обратиться к страховщику, с которым был заключен договор, и представить определенный пакет документов, включающих в себя и протокол с места происшествия, составляемый сотрудниками ГИБДД.
При незначительных повреждениях кузовных или стеклянных элементов автомобиля возможно получение компенсации без справки из ГИБДД, если это прописано в договоре, но количество таких обращений ограничено, и выплата при этом составляет от 2 до 5% от стоимости автомобиля.
Зачастую мы задумываемся о правильном порядке оформления ДТП только после происшествия. Пост-аварийный стресс и незнание простейших правил приводят к ошибкам, а результатом таких ошибок нередко становится отказ в выплате. Между тем, алгоритм первичных действий после ДТП предельно прост, важно лишь чётко определить обстоятельства происшествия.
В зависимости от обстоятельств происшествия можно выделить четыре вида ДТП:
Соответственно, порядок действий напрямую зависит от характера происшествия.
Последний пункт вынесен отдельно, ведь в случае реальной угрозы жизни или здоровью людей действовать нужно незамедлительно. В таких ситуациях только человеческая жизнь является приоритетом.
1. Ни в коем случае не покидайте место происшествия без оформления ДТП .
Помните, что забор, столб, дикое животное и другие объекты – это чья-то собственность. Если не оформить аварию надлежащим образом, впоследствии вам могут предъявить регрессное требование. Кроме того, без документов полиции страховщик почти наверняка откажется ремонтировать автомобиль по КАСКО.
4. Если создаётся препятствие для движения другого транспорта, уберите авто с проезжей части.
В зависимости от обстоятельств аварии порядок последующих действий может разниться. Поэтому важно получить дальнейшие инструкции от компетентных органов. Возможные указания сотрудников полиции:
5.
Чаще всего правила КАСКО обязывают сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Лучше сделать это с места аварии во избежание возможных проблем при урегулировании убытка.
6. Заполните извещение о ДТП.
В идеале следует заполнить извещение о ДТП непосредственно на месте происшествия. Правда, в большинстве случаев данный документ можно заполнить в офисе страховщика при подаче документов на выплату или дома.
Препятствием считается занятие полосы движения вне зависимости от возможности объезда.
ВАЖНО: Невыполнение данной нормы наказывается административным штрафом 1 000 рублей (п. 1 статьи 12.27 КоАП РФ). Однако перед тем, как убрать автомобиль, нелишне скоординировать свои действий с полицией по телефону. Позвоните в ГИБДД и получите подтверждение планируемых шагов (или иные указания).
4. Сообщите о происшествии в страховую компанию.
Телефон страховщика указан на бланке полиса. Запишите время звонка и фамилию оператора, ответившего на звонок. По возможности получите информацию относительного дальнейшего урегулирования убытка.
5. Оформите «Извещение о ДТП» вместе с другим участником ДТП.
При заполнении «Извещения» каждый водитель заполняет свою колонку лицевой части (любую на выбор – левую или правую):
1. Обеспечьте безопасность на дороге:
2. Зафиксируйте обстоятельства ДТП :
3. Если создаётся препятствие для движения другого транспорта, уберите авто с проезжей части. Препятствием считается занятие полосы движения вне зависимости от возможности объезда.
ВАЖНО: Невыполнение данной нормы наказывается административным штрафом 1 000 рублей (п. 1 статьи 12.27 КоАП РФ). Однако перед тем, как убрать автомобиль, нелишне скоординировать свои действий с полицией по телефону. Позвоните в ГИБДД и получите дальнейшие указания.
Возможные указания сотрудников полиции:
4. Сообщите о происшествии в страховую компанию.
Чаще всего правила КАСКО обязывают сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Лучше сделать это с места аварии во избежание возможных проблем при урегулировании убытка.
Телефон страховщика указан на бланке полиса. Запишите время звонка и фамилию оператора, ответившего на звонок. По возможности получите информацию относительного дальнейшего урегулирования убытка.
5. Заполните извещение о ДТП.
1. Если есть угроза жизни пострадавших , организуйте доставку потерпевших в медицинское учреждение на попутке. Если попутного транспорта нет, доставьте потерпевших своей машиной (это разрешается ПДД). В медучреждении сообщите свою фамилию и госномер своего автомобиля, предъявив подтверждающие документы.
ВАЖНО: после этого необходимо вернуться к месту происшествия.
Если нет угрозы жизни пострадавших, вызывайте скорую медицинскую помощь и сообщите о происшествии в полицию. Примите все возможные меры для оказания первой помощи пострадавшим.
2. Обеспечьте безопасность на дороге:
3. Зафиксируйте обстоятельства ДТП :
4. Не перемещайте повреждённый транспорт . По возможности сохраните в неизменном виде следы и предметы, связанные с ДТП. Примите меры для организации объезда места аварии.
5. Дожидайтесь прибытия сотрудников полиции и следуйте их указаниям.
6. Сообщите о происшествии в страховую компанию.
Чаще всего правила КАСКО обязывают сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Лучше сделать это с места аварии во избежание возможных проблем при урегулировании убытка.
Телефон страховщика указан на бланке полиса. Запишите время звонка и фамилию оператора, ответившего на звонок. По возможности получите информацию относительного дальнейшего урегулирования убытка.
7. Заполните извещение о ДТП.
В большинстве случаев данный документ можно заполнить в офисе страховщика при подаче документов на выплату или дома. Однако в идеале следует заполнить извещение о ДТП непосредственно на месте происшествия. Нередко впоследствии трудно найти других участников происшествия, чтобы те заполнили свою часть извещения. А без этого документа страховая компания откажется возмещать ущерб.
Правильное оформление ДТП имеет критическое значение для получения выплаты по КАСКО. Однако не стоит забывать, что сбор и подача документов также требуют особой внимательности.
В частности, крайне важно соблюдать сроки, прописанные в договоре страхования и/или правилах КАСКО.
Да, порой страховщики выплачивают даже в случае нарушения этих условий страховки (по собственной воле или по судебному решению). Однако соблюдение сроков подачи документов в любом случае сильно упростит получение страхового возмещения.
Помните, что действия, описанные в данном разделе, необходимо соотносить с правилами страхования и требованиями страховщика. Тем не менее, можно выделить два возможных алгоритма действий при урегулировании ДТП по КАСКО.
2. П олучите документы полиции, подтверждающие факт и обстоятельства повреждения автомобиля. Конкретный перечень документов зависит от обстоятельств ДТП.
ВАЖНО: при получении документов удостоверьтесь, что их содержание соответствует действительности. Любые исправления должны быть заверены подписью должностного лица и печатью.
3. Направьте в страховую компанию заявление на выплату с прилагаемыми документами. Порядок и сроки подачи документов регламентируются правилами страхования КАСКО конкретной компании. Для облегчения урегулирования убытка постарайтесь не нарушать сроков, оговорённых в договоре и/или правилах страхования.
Типовой список документов, необходимых для рассмотрения заявления на выплату:
ВАЖНО: данный список не является исчерпывающим. Полный перечень документов, необходимых для выплаты, нужно получить у страховщика.
Не ждите, пока оформят все необходимые документы. Если каких-то бумаг не хватает, приложите к заявлению документы, подтверждающие факт обращения по случившемуся происшествию. Это может быть талон-уведомление полиции.
1. Не хамите и не грубите сотрудникам страховщика. Представители страховой компании нередко умышленно затягивают урегулирование убытков, если при подаче документов страхователь ведёт себя неадекватно.
Приложите к заявлению ваш экземпляр «Извещения о ДТП» и необходимые документы. Получите полный перечень документов, необходимых для выплаты, у страховщика. Направьте документы в срок, указанный в Правилах КАСКО страховщика, но в любом случае не позднее пяти рабочих дней с момента аварии.
ВАЖНО: если вы стали виновником ДТП, свой экземпляр «Извещения» нужно в течение пяти дней направить в компанию, где вы купили ОСАГО. Если КАСКО куплено в другой компании, вопрос предоставления извещения в обе организации можно решить одним из двух способов:
Важно помнить, что законом данная ситуация не оговаривается. Кроме того, нельзя приступать к ремонту (утилизации) авто в течение пятнадцати дней (не считая нерабочие праздники) без письменного разрешения страховщика ОСАГО.
3. Типовой список документов, необходимых для рассмотрения заявления на выплату:
